보카리(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
| 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 이메일, 이름(닉네임), 비밀번호(암호화 저장) | 회원 가입·로그인, 구매 내역·보유 음성 귀속 | 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기(법령 보존 의무 제외) |
| 카카오 계정 식별자·프로필(카카오 로그인 선택 시) | 간편 로그인 | 회원 탈퇴 시 파기 |
| 구매·구독 내역(상품, 금액, 구매 토큰·주문번호, 구독 만료 시각, 결제 국가·통화·현지 금액) | 보유권 제공, 결제 확인, 구독 갱신·해지·환불 반영, 창작자 정산(해외 판매 구분 포함) | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 기기 식별자(앱 생성 무작위 ID), 앱 사용 기록(음성 사용 횟수) | 서비스 통계, 구독 사용량 비례 정산 | 탈퇴 또는 생성 후 3년 |
| [창작자] 활동명, 스토어 프로필(소개·프로필 사진), 음성 녹음 파일 | 음성 상품 등록·검수·판매 | 등록 해지 및 정산 완료 후 5년 |
| [창작자] 휴대폰 번호(암호화 저장) | 본인 확인(문자 인증), 부정 등록 방지, 연락 | 회원 탈퇴 시 파기 |
| [창작자] 정산 정보(예금주, 은행, 계좌번호) | 판매 정산금 지급 | 회원 탈퇴 시 파기 · 다만 탈퇴할 때 보낼 정산금이 남아 있으면 지급을 마칠 때까지 보관(연락 이메일 포함) · 지급 기록에 남은 계좌 정보는 그 지급의 세금 신고기한이 지난 날부터 7년 보관 뒤 파기 |
| [창작자 · 비사업자 · 개인 면세사업자] 주민등록번호(암호화 저장) | 원천징수 신고·납부, 지급명세서 제출 | 세금 신고기한이 지난 날부터 7년(「국세기본법」 등 관계 법령에 따른 보관 · 탈퇴 뒤에도 지급 기록이 있으면 이 기간 동안 보관) |
| [창작자 · 사업자] 사업자등록번호, 대표자명, 과세 유형, 사업자등록증 사본, 국세청 사업자 상태 조회 결과, 세금계산서 번호 | 사업자 확인, 과세 유형별 정산, 세금계산서 대사 | 세금 신고기한이 지난 날부터 7년(사업자등록증 사본은 회원 탈퇴 시 파기) |
주민등록번호의 처리 · 서비스는 사업자가 아닌 개인 창작자와 개인 면세사업자인 창작자에게 판매 정산금을 지급할 때 원천징수의무자로서 「소득세법」 등 관계 법령에 따른 원천징수 신고와 지급명세서 제출을 위해 주민등록번호를 처리합니다. 창작자 페이지에서 정산 정보를 낼 때 받으며(사업자 창작자는 받지 않습니다. 다만 개인 면세사업자는 정산금에서 원천징수를 하므로 받습니다), 암호화하여 저장하고 화면에는 일부를 가려 표시합니다. 원본은 세금 신고 자료를 만들 때 대표자 권한으로만 엽니다.
길안내(내비게이션) 제공을 위해 앱 사용 중에만 단말 위치를 이용합니다. 위치정보는 경로 탐색·안내를 위해 카카오모빌리티 SDK를 통해 처리되며, 보카리 서버는 이용자의 이동 경로·위치를 저장하지 않습니다. 위치 권한은 언제든 단말 설정에서 철회할 수 있습니다(철회 시 길안내 기능 제한).
| 받는 자 | 목적 | 항목 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 카카오·카카오모빌리티(국내) | 지도 표시, 경로 탐색·안내, 카카오 로그인 | 위치정보, 카카오 계정 식별자 | 처리 위탁 |
| Google(Play 결제) | 인앱 결제 처리, 구독 갱신·해지·환불 알림 | 결제 정보(구글 처리) | 결제 카드 정보는 보카리가 수집하지 않음 |
| Apple(App Store 결제) | 인앱 결제 처리, 구독 갱신·해지·환불 알림 | 결제 정보(Apple 처리) | 결제 카드 정보는 보카리가 수집하지 않음 |
| RunPod, Inc.(미국) | [창작자 · 프리미엄 음성] 녹음에 없는 도로명 · 지명 등과 창작자가 녹음하지 않은 안내 문구를 그 창작자의 목소리로 합성(GPU 연산 · 서비스가 RunPod의 GPU 서버를 빌려 서비스의 합성 프로그램을 돌림 · 공개 음성 모델을 그대로 쓰며 창작자 음성으로 모델을 학습하거나 고치지 않음) | 창작자가 업로드한 음성 녹음 중 한 토막(참고 음성 · 2초 안팎)과 그 문구 글자, 합성할 글자(도로 이름 · 안내 문구), 음성 등록 번호 · 이용자의 계정 · 위치 · 기기 정보는 보내지 않음 | 국외 처리위탁(국외 이전) · 이전 국가: 미국 등 RunPod 데이터센터 소재국 / 이전 시기 · 방법: 합성이 필요할 때마다 HTTPS 로 전송 / 보유 · 이용 기간: 참고 음성은 합성하는 동안만 작업 서버에 임시 파일로 두고 합성이 끝나면(실패 · 시간 초과 포함) 바로 삭제하며, 다음 합성 때는 그 요청과 함께 다시 보냄 · 합성 요청과 결과는 RunPod이 정한 작업 보관 기간이 지나면 삭제(결과는 최대 30분) · 작업 기록(로그)에는 음성 등록 번호 · 글자 수 · 처리 시간만 남기며 합성할 글자와 소리는 남기지 않음(RunPod 로그 보관 90일) / RunPod 이용 약관에 따라 RunPod은 서비스 운영을 위해 이 자료를 처리하며, 집계 · 익명화한 형태로 자사 서비스 개선에 쓸 수 있음 / 거부 방법 · 효과: 음성을 등록할 때 프리미엄을 켜지 않거나 창작자 페이지 「음성 수정」에서 끄면 보내지 않으며, 그 음성의 도로 이름은 기본 음성으로 나감(실제로 결제한 구매자가 있는 음성은 문의로 처리) / 이전받는 자의 연락처: [email protected] |
| SOLAPI(국내 문자 발송) | [창작자] 휴대폰 본인 확인 문자 발송 | 휴대폰 번호, 인증번호 | 처리 위탁 |
| 국세청(공공데이터포털 경유) | [사업자 창작자] 사업자 상태·과세 유형 조회 / [비사업자 · 개인 면세사업자 창작자] 원천징수 신고·지급명세서 제출 | 사업자등록번호 / 주민등록번호, 성명, 지급액, 원천징수액 | 관계 법령에 따른 제공·조회 |
| Amazon Web Services(서울 리전) | 서버 호스팅 | 서비스 데이터 일체 | 처리 위탁(국내 리전) |
보유 기간이 지난 정보는 지체 없이 파기합니다. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 앱 내 내 계정 → 설정 → 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 안내 페이지를 통해 계정과 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. Google Play·App Store에서 결제한 구독은 계정을 삭제해도 스토어 결제가 멈추지 않으므로, 삭제하기 전에 각 스토어의 구독 관리에서 먼저 해지해 주십시오.
비밀번호 일방향 암호화, 주민등록번호·휴대폰 번호 암호화 저장, 전 구간 HTTPS 전송 암호화, 접근 권한 분리(관리자 역할 기반), 음성 자산 서명 URL 접근 통제, 서버 접근 통제(방화벽·키 인증)를 시행합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
보카리 운영자 · 문의: [email protected]
개인정보 침해 신고: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)
본 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전(중대한 변경은 30일 전) 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 알립니다.